Альфа-Банк был зарегистрирован в начале 1991 года в Москве. Основан известным российским бизнесменом Михаилом Фридманом и его партнерами по бизнесу. В декабре 2004 года кредитная организация стала участником системы страхования вкладов.
АО «Альфа-Банк» обслуживает почти 11 млн частных клиентов и почти 130 тысяч корпоративных клиентов. Всего у банка более 700 точек в нашей стране и за рубежом. Установлено более 4 тысяч банкоматов. Альфа-Банк достиг договоренности и объединил банкоматные сети с Промсвязьбанком, МДМ Банком, Россельхозбанком, Росбанком и Балтийским банком.
Кроме того, для клиентов организации доступны снятие и внесение наличных в банкоматах и терминалах Московского Кредитного Банка и Уральского Банка Реконструкции и Развития. Численность персонала Альфа-Банка составляет порядка 25 тыс. человек.
Адрес головного офиса
Телефоны горячей линии:
Отзывы о банке
Читайте отзывы реальных клиентов банка в комментариях ниже.
Полезные статьи:
- Как получить отсрочку по кредиту?
- Комиссия на снятие наличных в банкоматах Альфа-Банка.
- Как подключить мобильный банк?
- Как разблокировать карту?
- Как узнать баланс карты Альфа банка?
- Как положить деньги на карту?
- Как заблокировать карту?
- Условия кредитных карт .
- Как закрыть кредитную карту?
- Перевод с карты Альфа-Банка на карту Сбербанка.
- Оформление кредитной карты
Ознакомьтесь с предложениями банков
 | Карта с кэшбэком в Росбанке | Оформить карту |
- Кэшбэк до 7% - на выбранные категории;
- Кэшбэк 1% - на все покупки;
- Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
- Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
- Интернет-банкинг – бесплатно;
- Мобильный банк – бесплатно;
- До 4 разных валют на 1 карте.
 | Карта от Юникредит Банка | Оформить карту |
- До 5% кэшбэка;
- Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
- Обслуживание карты - бесплатно;
- Интернет-банкинг – бесплатно;
- Мобильный банк – бесплатно.
 | Карта от банка Восточный | Оформить карту |
- До 7% кэшбэка;
- Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
- Обслуживание карты - бесплатно;
- Интернет-банкинг – бесплатно;
- Мобильный банк – бесплатно.
 | Карта от Хоум Кредит Банка | Оформить карту |
- До 10% кэшбэк у партнеров;
- До 7% годовых на остаток по счету;
- Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
- Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
- Бесплатный интернет-банкинг;
- Бесплатный мобильный банк.
 | Дебетовая карта от Альфа банка | Оформить карту |
- Кэшбэк до 10% от заправок на АЗС
- Кэшбэк до 5% от счетов в кафе и ресторанах
- Кэшбэк до 1% от всех остальных покупок
- До 6% годовых на остаток
- Обслуживание карты - бесплатно;
- Бесплатный интернет-банкинг;
- Бесплатный мобильный банк.
 | Карта от Тинькофф банка | Оформить карту |
- До 6% на остаток по счету
- Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира;
- Cashback до 30% за покупки по спецпредложениям;
- Для граждан любых стран;
- Обслуживание карты бесплатное при наличии 30.000 на счете;
- Бесплатный интернет-банкинг;
- Бесплатный мобильный банк;
- Снятие средств в банкоматах без комиссии.
 | Карта от Райффайзенбанка | Оформить карту |
- Выписки по карте - бесплатно;
- Стоимость обслуживания от 0 рублей;
- Комиссия за перевод от 0 рублей;
 | Карта от банка Открытие | Оформить карту |
- Кэшбэк 3% на все!;
- Стоимость обслуживания от 0 рублей;
- Комиссия за перевод от 0 рублей;
У меня в основном положительное впечатление о банке. Причем я знаю его как снаружи (как клиент), так и изнутри (работала в нем год). Альфа-Банк рассчитан на верхний средний класс населения и выше — обслуживание там довольно дорогое, но и качественное. В плюсы запишу льготный период по кредитным картам, очень удобный интернет-банк, в минусы — штраф за образование просрочки по карте, даже в одну копейку, составит 600 р. + пени.
Как то раз, хотела взять в кредит технику, через Альфа-Банк. Единственное, что мне понравилось обращение сотрудников к клиентам. Мне кредит не дали, так как мне было 23 года и я в декретном отпуске, а Банку нужна справка о доходах. При этом, сотрудники меня проконсультировали как и что лучше сделать. В итоге кредит оформили на мужа. Проценты по кредиту не немного завышены. Поэтому буду искать какой- то более выгодный банк.
Работаю с этим банком уже около трех лет. В этом банке удбобный интернетбанкинг, который позволяет мне значительно сэкономить время. Правда цена на услуги не самая низкая на рынке, но скорость и качество сервиса меня вполне устраивает. Как на мой взгляд, так существенным минусом считаю тот факт, что у нас в городе маловато банкоматов. В связи с этим перешел в основном на безналичные платежи, кстати такой расчет позволяет заработать хорошие бонусы).
В наше время в городе очень много различных банков, в одних лучше взять кредит, в других совершать переводы и платежи. Я клиент не только Альфа банк, но приходить мне нравится больше в Альфа банк. Почти никогда не заставляют ждать, вежливое и терпеливое обслуживание. Меня радует курс валют. Часто приходится менять деньги, в этом банке выгоднее всего. Кредиты не брала, считаю их проценты завышеными, а вот накопительной программой пользовалась с услугой снятия. По истечению срока хорошие проценты
Приходилось обращаться в этот банк два раза. И оба раза срочно нужны были деньги. Надо отдать ему должное — одобрили оба кредита, чем сильно выручили в сложной ситуации. И это, несмотря на то что работала неофициально и справки о доходах не предоставляла. Но хочу добавить свою ложку дегтя — последний платеж по одному из кредитов почему-то не прошел, и через некоторое время начались звонки с просьбой погасить задолженность. Решить вопрос удалось только через несколько месяцев.
В Альфа-банке брала потребительский кредит. В этом плане банк неплохой. Относительно нормальные условия кредитования, неприятных сюрпризов в виде дополнительных платежей не было. В офисах банках грамотные сотрудники, высокий уровень сервиса, все удобно. Особенно понравился интернет-банк, ни разу сложностей с ним не возникло. Осталась бы клиентом этого банка и дальше, но, к сожалению, дебетовые карты у них слишком дорогие. Много всего ненужного предлагают.
Впечатление о банке сложилось скорее положительное, чем отрицательное. Обстановка в Альфа- Банке доброжелательная, обслуживание приятное, всегда понятно отвечают на интересующий вопрос. Единственное, что не понравилось, так это навязчивое нежелание банка расстаться с клиентом. Кредит давным давно выплачен, а они все продолжают рассылать письма и предлагать свои услуги.
В Альфа банке брала валютный кредит на автомобиль. Когда брала, не думала о скрытой комиссии или о том, что есть такое понятие как конвертация валюты. Альфа банк, только в момент оформление кредита нагрел нас на конвертации на 4000 тыс долларов. А потом пошло и поехало… Повышение ставки, скрытые комиссионные, В результате плучилось, что вместо 30 тысяч, выплатили за три года 45 тысяч.
На днях посещал Альфа-банк с целью оформления карточки. Посетив этот банк, меня приятно порадовала их обстановка, в зале чистота и порядок. Консультанты хорошо проинформировали о последовательности процесса оформления карты. Сам процесс занял буквально несколько минут и через пару дней мне пришло смс-уведомление и я забрал свою карточку. Хороший банк, желаю вам дальнейшего процветания
Являюсь клиентом этого банка уже несколько лет. Все началось с оформления небольшого потреб.кредита, затем мне прислали кредитную карточку, потом я завела дебетовую. Сейчас еще и работаю в организации, которая сотрудничает с «Альфа-Банком» по зарплатным проектам. В целом, все нравится: кредитная карта — самая выгодная из всех, что у меня есть, обслуживание и решение вопросов производятся на достойном уровне, комиссии и сборы умеренные. А он-лайн банк «Альфа-клик» и вообще шикарнейший финансовый инструмент. Все платежи (коммунальные, связь, интернет, переводы в другие банки) осуществляют только через него. Плюс куча удобных функций: возможность открывать собственные накопительные счета, учет расходов по категориям (продукты, одежда), «копилка для сдачи», привязка электронных кошельков, автоматические платежи. Словом, рекомендую.
Неоднократно сама оформляла потребительский кредит в «Альфа — Банке», под адекватный процент, проблем никогда не возникало. Очень удобно оплачивать через терминал, всё просто и интуитивно понятно. Деньги на счёт приходили всегда и вовремя.После выплаты кредита, не появлялось внезапных задолженностей. Так что, всё честно.Банк заслуживает доверия. Супруг получает зарплату на карту «Альфа — Банка», ему предлагают льготные условия кредитования, говорят даже документы собирать не нужно будет.
Я клиент Альфа-банка» уже лет 6. Обслуживанием довольна. Нравиться онлайн — банк «Альфа-клик». Удобно оплачивать телефон, интернет, делать переводы, привязывать интернет кошельки. Очень экономит время. Все удобно и просто. Как постоянному клиенты выдали мне золотую кредитную карту с льготным периодом 100 дней. Даже документы собирать не надо было.
С Альфа-банком меня познакомила срочная потребность в кредите. Близился день рождения мужа, подарок он хотел дорогостоящий, а денег на тот момент не было. Пришлось оформлять кредит на месте. И так уж случилось, что из множества работников разных банков за стойкой кредитования в магазине, я оказалась именно у представителя Альфа-банка. Кредит одобрили быстро, рассмотрение заявки составило всего минут 20, и это при том, что пришлось отправлять дополнительные документы. Само кредитное обслуживание оказалось тоже комфортным — выдали карту Альфа-банка, ареса всех возможных точек, где можно погасить задолженность по кредиту, и конечно же нельзя не отметить удобность услуги Альфа-клик! Отслеживать оставшуюся задолженность по кредиту было очень удобно!
С Альфа-банком я знаком с 1992 года. Тогда я открыл в нем депозитный вклад. Вскоре мне потребовался кредит — я получил участок для строительства дома и потребовались деньги. Кредит мне оформили довольно быстро, но за два захода, так как пришлось обновлять документы. Когда приходил для оформления кредита, ждать больше 10 минут не приходилось. Работой банка я доволен, сотрудники банка настоящие профессионалы и дело свое знают.
Однажды понадобился кредит и я не ошиблась с выбором этого банка. Понадобилось минут 15, чтобы оформить кредит, причем по документам было минимум требований, а это значит, что с доверием в этом банке все в порядке. Удивило меня то, что когда я просрочила очередной платеж, хотя оплачивала исправно, мне позвонили сотрудники банка. В обыкновении бывают такие люди грубы, но этот банк просто отличился сотрудником, который очень приятно разговаривал, а главное-давал справку мне по моему кредиту, что очень облегчило мне жизнь так скажем. Человек я нервозный и переживаю по всякому пустяку, но сотрудник меня сразу успокоила. Я даже потом кредит этот досрочно закрыла и сама позвонила, попала опять на линию с этим же сотрудником и поблагодарила за такое отношение. Ведь штраф мне так и не выписали за просроченный один из платежей. Прямо спокойствием от них веет.
В наше время очень часто приходится обращаться к помощи банков, я много раз был в банках, но Альфа Банк меня поразил. В банке было очень быстрое обслуживание, мне дали полный каталог услуг и полную информацию по кредитам. Я не люблю брать кредит в банках, но ситуация меня вынудила. К счастью мне друг посоветовал Альфа Банк, я был очень удивлен, как просто получить кредит. Хотя, сначала сотрудники банка мне нахамили и испортили настроение, но потом меня убедили в своем профессионализме.
Получали семьей выплаты через Альфа-Банк. Заранее записались на определенное время, так как принимали только по записи. Приехав в отделение, оказалось еще одна очередь, по талончикам. Вопрос: Зачем записываться? В итоге с 6 месячным ребенком простояли в очереди 1.5 часа! Хочу сказать, что сумму получали ОЧЕНЬ не маленькую. Желание оставлять средства на депозитном счете в данном банке отпало, даже после долгих уговоров и предложения наивыгоднейших условий.
По моему опыту банк средний. Покупали телевизор в кредит. Условия договора в принципе нормальные, обычные как и везде. Отношение персонала тоже хорошее, вежливое. Не понравилась сама обстановка в отделении. Очень большие очереди, медленная работа, постоянно зависали компьютеры или программы, пришлось долго ждать. Хорошо, что требовалось не очень много документов и решение о выдаче кредита было быстрым.
Являюсь постоянным клиентом этого банка уже много лет… И никаких нареканий по их работе у меня нет. Очень много офисов и банкоматов по городу, что для было одним из важнейших критериев в поисках надежного банка. Очень легко дозваниваться на горячую линию, где можно получить нужную информацию и развёрнутый ответ на интересующую Вас тему. В принципе, не плохие проценты по вкладам… есть конечно и повыше, но не хотелось бы потом, переживать за свои финансы. Стабильность и уверенность это Альфа Банк.
В Альфа-Банке пользовался услугами брокерского отдела — ничего плохого о нем сказать не могу, да, кредитные плечи небольшие, но и это банк а не хухры-мухры. В citibank так вообще кредитное плечо маленькое совсем и депозит нужен шестизначный в долларах. Махинаций никаких на счёт не проводили, еще бы регулировались Британией или ЕС и цены бы им не было, а то в случае чего — некому жаловаться.
Об Альфа-Банке у меня не плохие впечатления. Брала через банк технику в кредит, кредит оформили быстро и без особой бумажной волокиты. Персонал вежливый, на мои вопросы по договору все очень доходчиво поясняли. Так же для меня является плюсом что отделений банка в моем городе много, мне не надо бегать по всему городу чтоб оплатить кредит. Не понравилось то, что в банке вечные очереди, причем в любом отделении, а все из-за того что у них зависают компьютеры!
Этот банк мне нравится и я являюсь его клиентом уже несколько лет. Из плюсов — высокая скорость операций по переводу денег и оплате. Низкая комиссия за платежи, нравится накопление бонусных миль для перелетов, работа с платежными системами яндекс деньги и вебмани. Из минусов — только очереди в банке, но сейчас, когда у меня интернет в смартфоне, особо уже не напрягают:)
Брала небольшой кредит в Альфа-банке. При подаче заявки положительно оценила интерьер и имидж офиса. Однако очень смутила девушка, принимающая от меня заявку. Возможно в силу неопытности, но сотрудница долго пыталась мне разъяснить сверхшикарные возможности кредитования именно в Альфе, что её, несомненно, не удалось. Добившись от неё завершения этой речи, попыталась распросить об условиях потребительского кредита, однако безрезультатно. Пришлось придти на следующий день. Благо мне повезло, активный молодой человек оперативно дал информацию по необходимым мне кредитным продуктам и соответствующим процентным ставкам. После чего мы заполнили документы в течение 20 минут. Рассмотрели мою заявку уже на следующий день. Тогда же и зачислили кредитные деньги.
Был клиентом этого банка, но потом закрыл счет, объясню, почему конечно персонал у них вежливый и обслуживание хорошее, но комиссии у них не маленькие. За все хотят брать деньги обслуживание карты самое дорогое, что я видел, я за год платил почти полторы тысячи и это за обычную дебетовую карту. Конечно, хотел и дальше оставаться клиентом, но что-то я так и не понял, за что они такие деньги берут. Поэтому и закрыл счет единственный минус, в общем, это дорогое обслуживание, а так у них все, неплохо хороший банк.
В «Альфа-Банк» делала вклад на 1,5 года, так как были неплохие условия, да и сам банк известный достаточно. Город у нас маленький и единственное отделение было принято решение закрыть, я сначала переживала, где же я свои деньги забирать буду, но оказалось, что в соседнем городе есть офис, можно там забрать. За это заплатили некоторую сумму, которая превышала стоимость поездки до соседнего города, поэтому я сильно не расстроилась. Впечатления от работы банка и сотрудников остались только положительные, ну и вкладом осталась довольна, вложила 250 т.р., а получила 293, правда учитывая инфляцию не такая уж большая разница вышла.
Являюсь зарплатным клиентом этого банка уже более 7 лет, Есть впечатления негативные, но их мало и они касаются в основном отдела по работе с должниками(хотя эти подразделения и должны работать жестко, поскольку платить надо вовремя, а не задерживать выплаты). В остальном работой банка доволен.Многие вопросы решаются через горячую линию, а если и пришли в отделение банка, то вас обслуживают реально в очень короткие сроки+оформил себе кредитку со 100 дневным льготным периодом — такое не у каждого банка есть. Поэтому пользуйтесь на здоровье!
Как же я замучился с тем, что у них в банкоматах вечно нет долларов!!! Я фрилансер. Мне часто платят за работу долларами. Я перевожу всё на свою альфовскую карту. Чтобы обналичить деньги, нужно снять их с карты, а потом поменять в обменнике по нормальному курсу. Скажу так: в 30% случаев приходится объездить пол Питера, чтобы снять эти несчастные баксы! Уточнять у операционистов есть ли доллары в конкретном банкомате конкретного отделения бесполезно. У них всё всегда есть.)) Приезжаешь, а там пусто! И претензии некому предъявить.
Работала с Альфа-Банком и как физическое, и как юридическое лица. В работе с банком мне нравятся разнообразные программы для клиентов (физ. лиц): бонусы, дополнительные сервисы, накопительные системы, программы развития. Для юридических лиц обслуживание правда не самое дешёвое, но действительно очень удобное и качественное — за всё время сотрудничества не происходило никаких накладок.
Являюсь клиентом Альфа Банка. Буду говорить с позиции физ.лица, так как именно в таком виде и пользуюсь их услугами. Перечислю по пунктам что мне очень нравится, а что нет:
-Потрясающая кредитная карта с безлимитным периодом на 100 дней. Аналогичных предложений у других банков не встречала (открыла эту карту в 2014 году, но до сих пор не слышала, чтоб было у кого то столь же выгодно), чтоб начало льготного периода приходилось на момент покупки. Если по-умному ей пользоваться, то спасает во многих непредвиденных ситуациях;
-Пакет услуг. К сожалению, просто открыть счет в Альфа-Банке нельзя, нужно это делать в рамках пакета услуг, за который надо платить, что меня не очень радует (именно поэтому для хранения денег на дебетовых счетах, я перешла в другой банк). Здесь Альфа проигрывает тому же Сберу, у которого есть карты без платы за обслуживание;
-Как приятный бонус, Альфа-Банк проводит и поддерживает разного рода мероприятия по типу AFP, концертов исполнителей и так далее. Для меня, чисто субъективная оценка, понимаю, это плюс к выбору банка:
-Call центр меня редко радовал. Приходилось перезванивать по нескольку раз, чтобы точно знать, что консультант тебе ответил верно, если 2 из 3 ответов совпало, то уже хорошо;
-Обслуживание в отделениях, напротив, всегда оставляло положительное впечатление.
Самое главное выделила. Могу сказать, что немного жаль, что дебетовые счета я перенесла от них. Было б бесплатное обслуживание по каким-либо продуктам, то цены б им не было.
Год назад брала МФУ в кредит в Альфа-Банке, Очень не понравилось, что навязали страховку, которую можно было вернуть в течение 2-х недель, но при оформлении кредита консультант не потрудилась мне этого объяснить, что весьма огорчило меня. Через месяц я все же ее вернула, но такое умалчивание со стороны сотрудников немного подорвало мое доверие к ним. К тому же также навязали мне услугу Альфа-Чек, в которой я особо не нуждалась. Но по моей настоятельной просьбе все же ее отключили.
Банк неплохой. Вернее его система работы с клиентами очень хорошая. Здесь меня всегда внимательно выслушают, объяснят, что и как делать, и все это вежливо и спокойно. И это во многом перекрывает зачастую невыгодные условия пользования интернет-банкингом. Да и ставки по кредиту тоже завышены. Банкоматов этого банка в моем городе почти нет. С другой стороны они и не нужны — у банка договоры с большинством банков, так что я просто иду к ближайшему банкомату. И хотя маркетинговая политика банка довольно агрессивная (мне постоянно звонят и предлагают какие-то услуги, мне совершенно ненужные), но это лучше, чем равнодушие и пренебрежение от менеджеров, как это случается в других банках.
С этим банком у меня сложились деловые отношения и по роду деятельности мне приходиться частенько бывать в разных финучреждениях в том числе и банках, могу сказать что здесь люди дорожат своей репутацией и поэтому со мной по-крайней мере не было никаких негативных историй, все только в деловом ключе и по рабочему доступно и просто без всяких заморочек, поэтому и сотрудничаю с ним.
Очень долго пользовалась картой Альфа-Банка. Сначала на одной работе организация сотрудничала с этим банком, затем на другой. Нравится обслуживание в офисах банков — вежливый персонал, удобный интернет банк, неплохие условия по кредитам (брала там кредит 2 раза). Но есть и минусы, конечно, банкоматов в нашем городе немного, хотя у Альфа банка много партнеров, через чьи банкоматы можно снимать деньги без комиссии.Еще один минус — это высокая плата за обслуживание карты по сравнению с тем же Сбербанком.
Открывала в Альфа-банке кредитную карту. Впечатление осталось положительное. Вежливый и клиентоориентированный персонал, современный офис. Выгодные кредитные программы: в моем случае, это «100 дней без процентов». Я успела погасить кредит меньше, чем за 3 месяца. Считаю, что это выгодно! Обычно в других банках процент начинают брать сразу с первого месяца, а здесь дают время погасить без потерь для клиента.
Являюсь клиентом этого банка уже более года. Конечно это не большой срок, но могу сделать уже кое-какие выводы. Первый раз я обратилась туда для открытия дебетовой именной пластиковой карты. Очень понравилось обслуживание. Внимательный и вежливый персонал, уважительное отношение к клиентам. Обслужили меня быстро. Пластиковой картой банка пользоваться очень удобно, есть интернет-банкинг, и прочие удобные мобильные приложения, что упрощает многие вопросы в обслуживании пластиковой карты.
Как директор новой организации открыла расчетный счет в этом банке. Все просто и удобнее, чем во многих других банках. Все. На этом плюсы заканчиваются. Когда речь зашла о зарплатном проекте, начались ошибки, путаницы с документами. А 16ого числа запустили новый личный кабинет интернет-банкинга для корпоративных клиентов, который (ВНИМАНИЕ) — совершает ошибки при оплате! Отправил поручение на исполнение без моей подписи!
У моего брата был инцидент с этим банком. Открывал карту дебетовую. Сказали будет открыта в ближайшие дни, они сами его оповестят. Спустя неделю позвонил сам, ничего никто не знает и обещать не могут. Через несколько дней пришло оповещение на телефон, мол карта готова. Приходит в банк, никакой карты нет, чего вы приперлись, идите и ждите. В общем, ровно в начале 4 недели он забрал карточку.
Четыре года назад завел в этом банке карту специально для платежей в интернете. За это время никаких нареканий к банку у меня нет. Один раз терял карту — все без проблем восстановили, в другой раз забыл карту в банкомате — сотрудники отзвонились и забрал из отделения. Удобный интернет-банк, ничего не тормозит, часто оплачиваю разные услуги, также прямо оттуда можно открыть вклад. Меня как клиента все устраивает.